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Livraison numérique

Les commandes de licences logicielles standard chez Wandlit sont livrées numériquement — il n’y a pas d’expédition postale pour les produits habituels. Si une fiche produit mentionne explicitement un élément physique, les détails d’expédition y figurent.

Livraison instantanée

Vos clés de licence et instructions sont livrées par voie électronique après confirmation du paiement.

Comment ça marche

1. Finalisez votre achat via notre tunnel de paiement sécurisé. 2. Recevez un e-mail avec votre ou vos clé(s) de licence. 3. Téléchargez le logiciel via les liens fournis (le cas échéant). 4. Activez le produit avec la clé de licence.

Délai de livraison

Le délai dépend de la confirmation du paiement et de l’exécution automatisée.

  • Instantané : la plupart des commandes sont livrées en quelques minutes.
  • Maximum : prévoir jusqu’à 24 heures dans les cas rares.
  • Livraison par e-mail : vérifiez votre boîte de réception et le dossier spam ou courrier indésirable.

Ce que vous recevez

Après l’achat, vous recevrez en principe un e-mail contenant :

  • Confirmation de commande avec numéro de commande
  • Clé(s) de licence du produit
  • Liens de téléchargement (le cas échéant)
  • Instructions d’installation
  • Guide d’activation

Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande :

  • Vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable
  • Contrôlez l’adresse e-mail utilisée au paiement
  • Contactez notre équipe support

Renvoi des licences

Clé perdue ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Nous renverrons vos informations de licence, en principe sous 24 heures les jours ouvrés.

Pas de produits physiques (commandes standard)

Pour les achats de licences habituels :

  • Aucun CD/DVD n’est expédié
  • Pas de boîte ni d’emballage physique
  • Les produits sont livrés en téléchargement numérique / clé par e-mail (et sur votre compte le cas échéant)

Nous contacter

Pour toute question de livraison : E-mail : support@wandlit.com Téléphone : +1 (713) 930-4217 Chat en direct : disponible sur notre site pendant les heures d’assistance Questions sur cette politique ? Écrivez à support@wandlit.com ou appelez le +1 (713) 930-4217.