Aktivierungshilfe

Microsoft Office — Online (empfohlen)

1. Office-App öffnen (Word, Excel oder PowerPoint). 2. Mit dem Microsoft-Konto anmelden, das die Lizenz tragen soll. 3. Datei → Konto (bzw. Office-Konto). 4. Produkt aktivieren / Lizenz ändern wählen. 5. 25-stelligen Key eingeben. 6. Aktivieren und Dialoge bestätigen.

Microsoft Office — Telefon

Wenn online nicht klappt:

• Datei → Konto → Produkt aktivieren
• Telefonische Aktivierung wählen (Text variiert)
• Regionale Nummer wählen und Anweisungen folgen
• Installations-ID / Bestätigungs-ID bereithalten, falls abgefragt

Windows — Online

1. Einstellungen (Windows + I). 2. System → Aktivierung (Windows 11) oder Update & Sicherheit → Aktivierung (Windows 10 je nach Build). 3. Produktkey ändern. 4. 25-stelligen Key eingeben und bestätigen. 5. Online bleiben bis zur Bestätigung.

Windows — Telefon

1. Eingabeaufforderung als Administrator öffnen. 2. slui 4 eingeben und Enter. 3. Land wählen. 4. Nummer anrufen und Sprachmenü folgen. Nur nutzen, wenn Online-Aktivierung nicht möglich ist.

Fehler: „Produktschlüssel wurde bereits verwendet“

Mögliche Ursachen:

• Key bereits auf anderem Gerät/Profil aktiv
• Tippfehler
• Frühere Installation zählt noch zum Anspruch

Was tun bei „bereits verwendet“

Vorgehen:

• Key erneut sorgfältig eingeben
• Bei Wandlit-Kauf: support@wandlit.com mit Bestellnummer — wir prüfen beim Lieferanten

Fehler: „Produktschlüssel ungültig“

Mögliche Ursachen:

• Falsches Produkt oder falsche Edition
• Kanal-/Regions-Mismatch
• Verwechslung von Zeichen oder Leerzeichen

Was tun bei „ungültig“

Vorgehen:

• Produktname aus der Bestellung mit Installation abgleichen
• Key aus Bestellmail/Konto kopieren statt abtippen
• support@wandlit.com kontaktieren

Fehler: Aktivierungsserver nicht erreichbar

Vorgehen:

• Internet prüfen und erneut versuchen
• VPN/Firewall kurz testweise deaktivieren
• Später erneut versuchen

Aktivierungslimits (typisch)

Abhängig von Produkt und Kanal. Beispiele:

• Microsoft 365 / Abo: nach Sitzplatz-Regeln beim Kauf
• Office Home & Student / Home & Business (Retail): oft ein Gerät — Produktseite prüfen
• Office Professional (Retail): typischerweise ein PC
• Windows 10/11 Retail: ein Gerät; Umzugsregeln nach Microsoft-Richtlinie

Support

E-Mail: support@wandlit.com Telefon: +1 (713) 930-4217 Live-Chat: siehe Website Bitte bereithalten: Bestellnummer, nur die ersten 5 Key-Zeichen in öffentlichem Chat, genaue Fehlermeldung oder Screenshot.